Köpvillkor

Köpvillkor


1. Om Hälsoföretagarna i Norr AB

Företaget har sitt säte i Luleå. Företagets postadress är ℅ GOBUSINESS, Aurorum 1c,

97775 Luleå. Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till

info@halsoforetagarna.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom

kort.


2. Leverans

Digitala produkter skickas till din e-postadress inom ett par minuter. Vid manuell fakturering

tar det upp till två arbetsdagar.


3. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK. Träning med kund, i fysiskt eller digitalt möte, är inklusive

moms 6%. Övriga produkter och tjänster är inklusive moms 25%.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan

samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att

justera priset.


4. Ångerrätt

Ångerrätt gäller inte för digitala produkter som laddas ner eller används online, t.ex. färdiga

kostprogram eller färdiga träningsprogram. Digitala produkter klassas som tjänst som inte

kan kan återlämnas då det är en så kallad direktkonsumtion.

Ångerrätt gäller inte för våra tjänster som har fullgjorts, t.ex. träningspass, massage,

hälsosamtal.

Ångerrätt gäller inte produkter som är specialtillverkade efter konsument, t.ex personlig

kostprogram, personligt träningsprogram eller personlig stresshanteringsplan.


5. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad

eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande

konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.


6.1. Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@halsoforetagarna.se där du anger ditt

namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om felet inte går att åtgärda eller vi kan leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för

den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för

returfrakt vid godkända reklamationer.


Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i

enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från

Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.


6. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande

(Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig,

myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som

ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.


7. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av

produkter.


8. Personuppgifter

Genom att handla hos Hälsoföretagarna i Norr AB accepterar du vår dataskyddspolicy och

vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar

inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger

aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

Hälsoföretagarna i Norr AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat

till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din

beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att

kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen

(GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.


a. Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk

person.


b. Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order

(kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer,

e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter,

exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig

förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.


c. Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med

dig.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.


d. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?

Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras

är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala

med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen

sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Paypal.


Rätten till tillgång

Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras

elektroniskt i ett läsbart format.


Rätt till rättelse

har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är

bristfällig.


Rätten att bli glömd

Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få

undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste

uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).


Ansvarig för dataskydd

Hälsoföretagarna i Norr AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter

i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.

Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för

att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis

personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.


10. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren

kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i

samband med order eller besök på webbplatsen.


11. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan

du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett

annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform

för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet

med svensk rätt och lag.

Företagsuppgifter

Postadress:

Hälsoföretagarna i Norr AB
(c/o GOBUSINESS), Aurorum 1c, 977 75 Luleå

Mejl:

info@halsoforetagarna.se

Organisationsnummer

559202-0951